Chihiro es una niña de 10 años, la cual se ve obligada a dejar su vida y amigos para cambiarse de ciudad. Está claro que no está muy de acuerdo con hacer una nueva vida y muestra su descontento con sus padres durante el viaje a su nueva casa.
No falta mucho para llegar a su destino, cuando el padre de Chihiro toma un camino equivocado internándolos en un bosque; llegando al final del camino, se topan con la entrada de un túnel. Más puede la curiosidad que la prudencia, así que toda la familia decide ir a investigar que hay del otro lado del túnel y para su sorpresa se encuentran con un pueblo abandonado.
